NOS GARANTIES
FRAIS DE PORT GRATUIT dès 55€ d'achat
Avec Mes-souliers, la livraison en France métropolitaine est gratuite lorsque le montant des achats dépasse 55€, en colissimo. (Voir CGV)
Produits promotionnés ou soldé ou inférieur à 55€
Dans le cas où les achats concernent des produits promotionnés ou soldés, ou lorsque le total de la commande de produits non promotionnés ou non soldés est inférieur à 55€ : les frais de livraison seront à votre charge, et s'élèveront à 5€ pour le premier article acheté et à 2€ par article supplémentaire acheté.
Mes chaussures plus vite à mes pieds
Pour une livraison plus rapide, Mes-Souliers offre à ses clients la possibilité d'utiliser le service de livraison express, via Chronopost. Si vous choisissez ce service, la livraison s'effectuera en 1 à 2 jours ouvrés (délai généralement constaté et sauf cas de force majeure) et vous sera facturé 10€ pour le premier article acheté et 2€ supplémentaires par article supplémentaire acheté et ce sans minimum d'achat.
EXPEDITION RAPIDE SOUS 48H
Mes-souliers met tout en oeuvre pour que vos chaussures soient à vos pieds dans un délai maximum de 2 à 5 jours ouvrés, à compter de la validation de votre commande, à l'adresse indiquée lors de votre commande sur le site Internet.
>Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
GARANTIE BIEN CHAUSSE OU REMBOURSE
Soucieux de votre confort dans votre nouvelle paire de chaussure, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous signaler votre désir de nous retourner un ou plusieurs produits qui ne vous conviendraient pas. Dès réception de votre colis nous procéderons à un rapide échange ou remboursement selon votre souhait.
> Pour en savoir plus, consulter la FAQ
RETOUR GRATUIT*
Mes-Souliers prend en charge les frais de transport de retour et ce quelque soit le montant minimum d'achat, ainsi que les frais de réexpédition d'un colis en cas d'échange.
> Pour en savoir plus, consulter la FAQ
(*) Valable en France métropolitaine et en Corse, hors produits promotionnés ou soldés
PAIEMENT SECURISE
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Pour votre sécurité, nous utilisons le service de sécurité Cyberplus de la banque BRED. Tous les paiements s'effectuent sur des pages sécurisées par la banque BRED. Mes-Souliers n'a jamais accès aux données confidentielles du client nécessaires au paiement. Les données confidentielles sont cryptées et ne transitent pas par les serveurs de Mes-Souliers.
UN SERVICE CLIENT TOUJOURS DISPONIBLE
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